Wie is verantwoordelijk?

Een van de definities van verantwoordelijk zijn is 'de primaire oorzaak zijn van iets en dus in staat zijn om ervoor te worden geprezen of bekritiseerd'. Dit is een interessante uitspraak wanneer we dingen vanuit een snagging- en auditperspectief bekijken. Op een bepaalde manier, wanneer we iemand 'verantwoordelijk' maken voor iets, maken we diegene niet alleen bewust van een probleem, maar geven we hem of haar ook de kans om iets recht te zetten, een verandering aan te brengen.

RASCI-A model

We vinden het allemaal fijn om dingen recht te zetten, maar soms hebben we zoveel te doen in het leven dat, met de beste bedoelingen, dingen worden gemist. We begrijpen dit en daarom hebben we bij de ontwikkeling van ED Controls het RASCI-A model gebruikt. Het RASCI-A model zorgt voor een effectief en soepel werkproces door bepaalde rollen toe te wijzen aan belangrijke individuen in het snaggingproces. De eerste rol bij het aanmaken van een snag ticket is de verantwoordelijke persoon en om deze persoon te helpen de snag te voltooien, kun je meerdere gemarkeerde foto's toevoegen, een titel invoeren en een beschrijving toevoegen. De snag wordt zelfs gemarkeerd op een tekening met een fysieke markering, kleurgecodeerd om de status weer te geven. En sinds enkele weken is het ook mogelijk om iemand verantwoordelijk te maken voor het uitvoeren van een audit.

Snags als kansen

Om verder te helpen, kunnen alle snags op verschillende manieren worden gerapporteerd en geanalyseerd. Uiteindelijk zien we snags als kansen om onze capaciteiten te bewijzen, dingen recht te zetten en daarvoor gecrediteerd te worden.

Benieuwd naar hoe Ed Controls jouw project efficiënter kan maken? Vraag een gratis demo aan en ontdek het zelf!