Heldere communicatie met alle betrokkenen
Bij renovaties heb je vaak te maken met veel partijen: installateurs, timmermannen, onderaannemers, projectleiders, opzichters én natuurlijk de klant zelf. Zonder heldere communicatie raak je al snel het overzicht kwijt. Kleine misverstanden kunnen grote gevolgen hebben: van vertragingen tot fouten in de uitvoering of ontevreden opdrachtgevers.
De praktijk: veel schakels, weinig overzicht
In de dagelijkse praktijk gebeurt communicatie vaak ad hoc. Een telefoontje hier, een appje daar, een wijziging op papier. Maar wat als iemand iets mist? Wat als de klant niet begrijpt wat er gebeurt, of als een wijziging niet goed wordt doorgegeven aan de volgende uitvoerder?
Dit soort situaties zorgen voor frustratie, faalkosten en een verstoorde samenwerking. En dat terwijl goede communicatie dé sleutel is tot een soepel verlopend renovatieproject.
Ed Controls als communicatietool
Ed Controls maakt communicatie eenvoudig, overzichtelijk en visueel. Taken, opmerkingen en foto’s worden direct aan een locatie of onderdeel gekoppeld. Iedereen werkt in dezelfde omgeving, ziet wat er is gedaan en wat er nog openstaat. Ook klanten kunnen meekijken zonder toegang te krijgen tot alles, zodat ze betrokken blijven en weten wat er speelt.
Voordelen van gestructureerde communicatie:
🔔 Minder ruis: alle taken en notities op één centrale plek
📅 Klanten zien realtime de voortgang van hun project
🔁 Feedback geven en opvolgen wordt makkelijker
📬 Geen eindeloze e-mailwisselingen meer nodig
Klantbetrokkenheid geeft vertrouwen
Als klant zie je waar je aan toe bent. Je weet wanneer werkzaamheden gepland zijn, welke onderdelen zijn afgerond en wanneer een volgende fase begint. Geen onduidelijke rapporten of stiltes van weken, maar directe, visuele updates. Dat geeft vertrouwen en zorgt ervoor dat de klant zich serieus genomen voelt.
Voor aannemers en uitvoerders betekent dit minder telefoontjes en vooral: een betere relatie met de klant.
