Een Reporter kan tickets aanmaken en hiermee defecten eenvoudig en efficiënt melden op tekeningen en op de geografische kaart waartoe hij toegang heeft. De toegang tot tekening(en) wordt beheerd door de Admin, Eindverantwoordelijke en/of Support van het project. Om Reporters toe te voegen heb je de Pro of Expert licentie nodig.
De Reporter ziet geen tickets waarin hij of zij geen rol heeft. Op deze manier kan een derde partij veilig worden uitgenodigd om in een project te werken. De Reporter heeft beperkte toegang. Dus als een gebruiker alleen Reporter is dan kan hij alleen de Titel, Beschrijving en de Status van het Ticket inzien.